El INE ha publicado los resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2015-2016. A continuación se presenta un resumen de los principales datos de equipamiento y uso de TIC (el INE no publica los datos de comercio electrónico por comunidades autónomas) en las empresas de Canarias, y su comparación con la media nacional y el resto de CCAA.
Empresas de 10 o más empleados
Según los datos del INE, el equipamiento y uso de las TIC por parte de las empresas de 10 o más empleados de Canarias presentan en 2015 una evolución heterogénea, con caídas de los indicadores más básicos y crecimiento de los secundarios.
| Recursos y uso de TIC en empresas de 10 o más empleados | Canarias 2015 | Canarias 2016 | Media Nacional 2016 | Posición Canarias 2015 | Posición Canarias 2016 |
| Ordenadores | 98,7% | 97,4% | 99,1% | 13ª | 17ª |
| Conexión a internet | 98,0% | 96,7% | 98,4% | 11ª | 15ª |
| Banda ancha (fija o móvil) | 97,1% | 95,6% | 97,8% | 13ª | 16ª |
| Sitio web | 62,9% | 65,8% | 76,2% | 17ª | 16ª |
| Especialistas en TIC | 25,0% | 20,1% | 26,3% | 5ª | 13ª |
| Aplicación de gestión de clientes (CRM) | 34,7% | 30,2% | 36,4% | 8ª | 13ª |
| Firma digital | 68,4% | 71,8% | 73,8% | 8ª | 10ª |
| Envío de facturas electrónicas para procesamiento automático | 10,4% | 24,3% | 26,1% | 8ª | 10ª |
| Uso de software de código abierto | 85,7% | 86,0% | 86,1% | 9ª | 12ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 39,2% | 45,9% | 42,2% | 5ª | 2ª |
| Redes sociales | 38,6% | 45,3% | 39,9% | 4ª | 1ª |
| Pago de servicios de computación en la nube | 17,0% | 19,8% | 19,0% | 4ª | 3ª |
| Interacción con AAPP a través de internet | 93,1% | 87,9% | 89,8% | 4ª | 11ª |
| Pago por anunciarse en internet | 27,1% | 22,1% | 22,6% | 7ª | 7ª |
| Sistemas internos de seguridad TIC | n.d. | 86,3% | 88,1% | n.d. | 10ª |
| Análisis de big data | n.d. | 7,2% | 8,5% | n.d. | 8ª |
En lo que respecta al equipamiento o recursos, se registran bajadas en la disponibilidad de ordenadores, conexión a internet, banda ancha y especialistas de TIC en plantilla. A pesar de que la disponibilidad de sitio web ha aumentado cerca de tres puntos porcentuales, el registro de Canarias queda situado a más de 10 p.p. de la media nacional.
En cuanto al uso de servicios de TIC, en el último año se ha incrementado el envío de facturas electrónicas en un formato adecuado para su procesamiento automático, el uso de medios sociales, y la utilización de la firma digital, mientras que ha descendido la interacción a través de internet con AAPP, el pago por anunciarse en internet, y el uso de aplicaciones de gestión de clientes (CRM).
Canarias mantiene una posición destacada entre las CCAA en el uso de medios y redes sociales. Respecto a la media nacional, se registra un bajo uso de aplicaciones de gestión de clientes (CRM).
Empresas de menos de 10 empleados
En cuanto a las empresas canarias con menos de 10 empleados, según los datos del INE a lo largo de 2015 casi todos los indicadores de equipamiento y uso de TIC observados se han incrementado.
| Recursos y uso de TIC en empresas de menos de 10 empleados | Canarias 2015 | Canarias 2016 | Media Nacional 2016 | Posición Canarias 2015 | Posición Canarias 2016 |
| Ordenadores | 74,1% | 74,3% | 74,5% | 6ª | 5ª |
| Conexión a internet | 70,3% | 70,3% | 70,7% | 5ª | 8ª |
| Banda ancha fija | 62,3% | 64,2% | 60,8% | 4ª | 2ª |
| Banda ancha móvil | 44,7% | 48,6% | 49,4% | 6ª | 5ª |
| Sitio web | 13,7% | 15,8% | 22,3% | 17ª | 15ª |
| Especialistas en TIC | 3,4% | 4,8% | 4,5% | 8ª | 5ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 13,7% | 26,2% | 21,5% | 16ª | 2ª |
| Pago de servicios de computación en la nube | 2,5% | 5,7% | 5,1% | 12ª | 5ª |
| Interacción con AAPP a través de internet | 54,6% | 54,7% | 49,0% | 2ª | 2ª |
| Sistemas internos de seguridad TIC | n.d. | 45,4% | 47,6% | n.d. | 9ª |
Las disponibilidades de ordenador y de conexión a internet muestran signos de saturación, mientras que las de banda ancha, página web y especialistas de TIC en plantilla crecen cerca de dos puntos porcentuales. En comparación con la media nacional destaca, en el plano positivo, la disponibilidad de banda ancha fija, y en el plano negativo, la de sitio web.
En lo que respecta a la utilización de las TIC, se ha incrementado el uso de medios sociales y de servicios en la nube de pago. En comparación con la media nacional, las empresas canarias con menos de 10 empleados tienen buenos registros en uso de medios sociales y en interacción con las administraciones públicas.
Más información:
- Resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2015-201 del INE.
- Nota de prensa 28/06/2016 del INE (pdf).
