El INE ha publicado los resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2020-2021. A continuación se presenta un resumen de los principales datos de equipamiento y uso de TIC (el INE no publica los datos de comercio electrónico por comunidades autónomas) en las empresas de Canarias, y su comparación con la media nacional y el resto de CC.AA.
Empresas de 10 o más empleados
Según los datos del INE del año 2021, las empresas canarias de 10 o más empleados tienen una situación comparable a la media nacional en lo que respecta a la adopción de ordenadores y conexión a internet (ambas por encima del 99%).
La disponibilidad de medidas de seguridad TIC en las empresas de Canarias se sitúa en el 88%, mientras que la de sitio web se incrementó en el último año más de un punto porcentual, hasta situarse en el 67,4%. A pesar de ello, es el registro más bajo entre todas las CC.AA.
Por otra parte, la disponibilidad de personal especialista en TIC se mantiene en el 13,4% de las empresas, tres puntos por debajo de la media nacional.
| Recursos y uso de TIC en empresas de 10 o más empleados | Canarias 2020 | Canarias 2021 | Media Nacional 2021 | Posición Canarias 2020 | Posición Canarias 2021 |
| Ordenadores | 98,3% | 99,3% | 99,3% | 17ª | 12ª |
| Conexión a internet | 97,8% | 99,3% | 99,0% | 14ª | 7ª |
| Alguna medida de seguridad TIC | 94,2% | 88,0% | 92,0% | 15ª | 13ª |
| Sitio web | 66,3% | 67,4% | 77,5% | 17ª | 16ª |
| Especialistas en TIC | 13,4% | 13,4% | 16,4% | 11ª | 11ª |
| Firma digital | 80,2% | 78,5% | 81,2% | 14ª | 14ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 61,4% | 60,4% | 56,9% | 8ª | 14ª |
| Redes sociales | 58,0% | 56,8% | 58,6% | 5ª | 8ª |
| ERP | n.d. | 41,0% | 51,7% | n.d. | 14ª |
| Teletrabajo | n.d. | 37,9% | 50,6% | n.d. | 16ª |
| CRM | n.d. | 37,5% | 41,8% | n.d. | 12ª |
| Internet de las cosas | 12,1% | 30,3% | 27,7% | 16ª | 4ª |
| Servicios en la nube de pago | 24,8% | 26,2% | 32,1% | 6ª | 7ª |
| Análisis de big data | 5,0% | 9,5% | 11,1% | 16ª | 11ª |
| Inteligencia artificial | n.d. | 8,3% | 8,3% | n.d. | 7ª |
En comparación con la media nacional sigue habiendo una baja disponibilidad de sitio web (10 puntos porcentuales de déficit), así como escasez de especialistas en TIC (3 p.p.).
En lo que respecta a los servicios de TIC, los más extendidos son la firma digital y los medios sociales. Por encima del 50% de empresas, a nivel nacional también se sitúan las aplicaciones de gestión de recursos (ERP) y el uso de la modalidad del teletrabajo, que en Canarias alcanzan unas tasas de utilización del 41% y 38% respectivamente.
El teletrabajo y las aplicaciones de gestión de recursos empresariales son las dos herramientas en las que las empresas de Canarias presentan un mayor déficit respecto a la media nacional. También se aprecia una diferencia importante en el uso de servicios en la nube de pago, aunque en este caso la posición entre las CC.AA. no es mala.
Las empresas de Canarias se encuentran en mejor situación en lo que respecta al uso de la inteligencia artificial (igual a la media nacional) y de dispositivos conectados a internet (cerca de tres p.p. por encima).
Empresas de menos de 10 empleados
La disponibilidad de ordenador en las empresas canarias de menos de 10 empleados se sitúa en el 84% y la conexión a internet en el 81%. Además, un 16% dispone de sitio web, y un 1% emplea a personal especialista en TIC.
En el último año se ha producido una evolución positiva en la disponibilidad de ordenadores y de conexión a internet (ambas un 2%), así como en el uso de servicios en la nube de pago (77%). El resto de parámetros han experimentado un descenso en su uso por las empresas de menos de 10 empleados.
| Recursos y uso de TIC en empresas de menos de 10 empleados | Canarias 2020 | Canarias 2021 | Media Nacional 2021 | Posición Canarias 2020 | Posición Canarias 2021 |
| Ordenadores | 81,9% | 83,9% | 85,2% | 10ª | 8ª |
| Conexión a internet | 79,0% | 80,6% | 82,7% | 7ª | 12ª |
| Conexión a internet fija | n.d. | 67,9% | 69,3% | n.d. | 7ª |
| Conexión a internet móvil | n.d. | 64,1% | 65,8% | n.d. | 7ª |
| Portátiles con conexión a internet | 54,1% | 44,7% | 45,4% | 1ª | 7ª |
| Sitio web | 18,2% | 16,3% | 23,1% | 14ª | 17ª |
| Especialistas en TIC | 1,2% | 1,0% | 1,5% | 15ª | 10ª |
| Medidas de seguridad de TIC | n.d. | 58,5% | 58,5% | n.d. | 6ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 31,3% | 30,6% | 29,2% | 3ª | 4ª |
| Servicios en la nube de pago | 6,2% | 11,0% | 8,5% | 5ª | 2ª |
Para todos los indicadores observados sobre adopción de recursos de TIC, las pymes de Canarias se sitúan ligeramente por debajo de la media nacional, a excepción del sitio web, que presenta una diferencia mayor.
En lo que respecta a los indicadores de uso de las TIC, las pymes canarias se sitúan al mismo nivel o por encima de la media nacional.
Más información:
- Resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2020-2021 del INE.
- Nota de prensa 18/10/2021 del INE (pdf).
