El INE ha publicado los resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2016-2017. A continuación se presenta un resumen de los principales datos de equipamiento y uso de TIC (el INE no publica los datos de comercio electrónico por comunidades autónomas) en las empresas de Canarias, y su comparación con la media nacional y el resto de CCAA.
Empresas de 10 o más empleados
Según los datos del INE, la evolución en 2016 del equipamiento y uso de las TIC por parte de las empresas de 10 o más empleados de Canarias no ha sido todo lo buena que sería deseable, pues la posición del Archipiélago entre las comunidades autónomas empeora en todos los indicadores analizados excepto en tres: disponibilidad de conexión a internet, de banda ancha, y envío de facturas electrónicas, el único de los registros observados en el que Canarias supera la media nacional.
| Recursos y uso de TIC en empresas de 10 o más empleados | Canarias 2016 | Canarias 2017 | Media Nacional 2017 | Posición Canarias 2016 | Posición Canarias 2017 |
| Ordenadores | 97,4% | 98,4% | 99,6% | 17ª | 17ª |
| Conexión a internet | 96,7% | 98,1% | 98,7% | 15ª | 13ª |
| Banda ancha (fija o móvil) | 95,6% | 97,0% | 98,1% | 16ª | 15ª |
| Sitio web | 65,8% | 64,5% | 76,7% | 16ª | 17ª |
| Especialistas en TIC | 20,1% | 12,9% | 22,1% | 13ª | 16ª |
| Sistema de gestión de recursos (ERP) | n.d. | 34,1% | 46,7% | n.d. | 16ª |
| Aplicación de gestión de clientes (CRM) | 30,2% | 30,3% | 37,8% | 13ª | 16ª |
| Firma digital | 71,8% | 69,6% | 76,1% | 10ª | 17ª |
| Envío de facturas electrónicas para procesamiento automático | 24,3% | 34,9% | 33,2% | 10ª | 7ª |
| Uso de software de código abierto | 86,0% | 82,1% | 87,4% | 12ª | 17ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 45,9% | 48,0% | 48,9% | 2ª | 6ª |
| Redes sociales | 45,3% | 45,3% | 46,2% | 1ª | 7ª |
| Servicios de computación en la nube de pago | 19,8% | 20,0% | 24,3% | 3ª | 7ª |
| Interacción con AAPP a través de internet | 87,9% | 89,9% | 91,3% | 11ª | 12ª |
| Pago por anunciarse en internet | 22,1% | 20,8% | 23,3% | 7ª | 12ª |
| Sistemas internos de seguridad TIC | 86,3% | 81,0% | 87,0% | 10ª | 15ª |
| Análisis de big data | 7,2% | 7,0% | 8,8% | 8ª | 11ª |
En lo que respecta a los recursos de TIC, todos los indicadores se encuentran por debajo de la media nacional, siendo la diferencia muy acusada en disponibilidad de especialistas en TIC (9 p.p.) y de sitio web (12 p.p.).
En cuanto al uso de servicios de TIC, destaca el crecimiento en el envío de facturas electrónicas en formato adecuado para su procesamiento automático, único indicador en el que se supera la media nacional. En el resto de categorías observadas la situación de las empresas de Canarias empeora en comparación con el resto de comunidades autónomas, a pesar de experimentar una evolución positiva en alguna de ellas, como es el caso del uso de medios sociales.
Empresas de menos de 10 empleados
En cuanto a las empresas canarias con menos de 10 empleados, según los datos del INE en 2016 se ha mantenido la evolución del año anterior, y casi todas las variables de equipamiento y uso de TIC observadas han crecido.
| Recursos y uso de TIC en empresas de menos de 10 empleados | Canarias 2016 | Canarias 2017 | Media Nacional 2017 | Posición Canarias 2016 | Posición Canarias 2017 |
| Ordenadores | 74,3% | 78,7% | 73,1% | 5ª | 1ª |
| Conexión a internet | 70,3% | 76,6% | 70,2% | 8ª | 1ª |
| Banda ancha fija | 64,2% | 65,4% | 61,6% | 2ª | 3ª |
| Banda ancha móvil | 48,6% | 50,8% | 51,0% | 5ª | 6ª |
| Sitio web | 15,8% | 17,8% | 20,9% | 15ª | 11ª |
| Especialistas en TIC | 4,8% | 1,8% | 3,4% | 5ª | 14ª |
| Medios sociales (redes, blogs, compartición de contenidos) | 26,2% | 23,5% | 21,9% | 2ª | 3ª |
| Servicios de computación en la nube de pago | 5,7% | 4,4% | 5,2% | 5ª | 8ª |
| Interacción con AAPP a través de internet | 54,7% | 60,4% | 50,4% | 2ª | 1ª |
| Sistemas internos de seguridad TIC | 45,4% | 45,5% | 45,9% | 9ª | 4ª |
En comparación con la media nacional, destaca la situación de Canarias en disponibilidad de ordenadores, conexión a internet, y uso de la administración electrónica, categorías en las que el Archipiélago es la comunidad autónoma con mejor registro.
Los indicadores en los que la situación de Canarias es de mayor retraso respecto al resto de comunidades autónomas son la disponibilidad de especialistas en TIC y, a pesar de experimentar un crecimiento de 2 p.p. en el último año, la disponibilidad de sitio web.
Más información:
- Resultados de la encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2016-2017 del INE.
- Nota de prensa 14/09/2017 del INE (pdf).
